使用 Amazon Prime 的人无疑会知道它有多么方便 交货快. 那些也住在罗马和米兰等较大中心的人将能够享受当日送达服务。 根据 透露 da 斯特凡诺 佩雷戈,北美和欧洲客户服务和全球运营服务副总裁,巨人想要实现的目标是 得益于人工智能,所有用户都能快速交付 (AI)。
亚马逊专注于使用人工智能通过最小化产品与客户之间的距离来加快交付速度
亚马逊将使用人工智能 尽量缩短产品到客户的距离,突出其对航运、产品研究和库存的影响。 说到 CNBC,该公司的副总裁表示,人工智能在亚马逊运营的许多方面都发挥着作用。 这包括将 AI 用于交通运输,例如 映射 和 规划 该 路线,以及天气状况等因素的考虑。 此外,人工智能帮助客户在搜索电子商务时找到所需的产品。
另见: 如果亚马逊推出一款浏览器,就像 Chrome 一样,会怎样?
亚马逊目前正在优先考虑人工智能来优化其库存。 Perego 强调了将库存定位为降低提供服务成本的关键领域的重要性:
想象一下决定将库存单位放在哪里的问题有多复杂。 并将其定位为缩短服务客户的距离,提高配送速度
因此,亚马逊优先考虑其 i区域化倡议,旨在从附近的仓库而不是遥远的地方向客户交付产品。 然而,实现这一目标需要先进的技术 分析数据和模型以预测产品需求 并确定最佳库存放置。
人工智能在实现这一目标方面发挥着至关重要的作用。 通过战略性地将产品放置在更靠近客户的位置,亚马逊可以促进当天或次日送达,类似于其 Prime 会员服务。 根据佩雷戈的说法, 公司在这方面的努力取得了成功,美国超过 74% 的客户订单由附近的配送中心完成。