在电子商务不断发展的背景下， Amazon 今天宣布推出“询问朋友”这一创新功能，旨在彻底改变客户的在线购物方式。该功能集成到亚马逊应用程序中，允许用户从朋友和家人那里获得实时推荐，使购物体验更具社交性和互动性。
网上购买什么的决定往往是复杂且充满不确定性的。根据最近的市场研究，消费者非常重视值得信赖的人的推荐。新的“询问朋友”工具旨在利用这一点，提供一个简单直接的平台来请求和分享对所需产品的意见。
“询问朋友”功能的推出是在观察到 2023 年亚马逊应用程序中“分享”功能的大量使用之后，顾客通过各种渠道分享产品数十亿次。分享的便捷性以及从亲密圈子获得即时反馈的能力代表了这种行为的自然演变。
亚马逊“询问朋友”，它是如何运作的？
要使用“询问朋友”，用户只需 选择一个产品，点击“分享”并激活“向你的朋友询问评分”功能。 通过他们最喜欢的消息应用程序选择收件人后，朋友将收到一条消息，其中包含直接访问亚马逊应用程序的链接。在这里，他们将能够使用三种不同的表情符号表达自己的意见并添加任何评论。
这个新选项特别证明了自己 适用于生日、周年纪念日或假期等活动，选择合适的礼物可能很困难。 “询问朋友”简化了建议的收集，让用户能够在最了解礼物接收者品味的人的帮助下做出明智且满意的购买。
公众对初步测试的反应非常积极，特别是对服装、鞋子、电子产品和家具等类别的评价。由于其直观性和即时性，“询问朋友”已经重新定义了在线购物体验，将其转变为集体和共享的活动。
该功能不仅限于意大利，还适用于澳大利亚、美国、比利时、法国、德国、印度、墨西哥、荷兰、波兰、西班牙、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、土耳其、阿拉伯联合酋长国和英国团结的。通过“询问朋友”，亚马逊确认了其对创新和持续改进全球客户体验的承诺。
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